Удачный опыт

Удачный опыт

Интервью с Мучником Ф.М., генеральным директором группы компаний «Софткей»

— В этом году Вы приняли участие в конференции SIC, проходящей в США уже в 15-й раз. Она была посвящена проблемам Shareware. Что дала Вам эта встреча?

— Конференция SIC (Shareware Industry Conference) считается ведущим форумом профессиональных разработчиков Shareware-продуктов в США. Мероприятие это узкопрофильное и не слишком многочисленное — в этот раз приехало около 200 участников (для сравнения: наш ISDEF (Independent Software Developers Forum) в прошлом году собрал почти 500 международных специалистов). Однако опыт участия в SIC рассматриваем как очень удачный: мы смогли рассказать о российском рынке, сломать некоторые стереотипы и заинтересовать большинство собравшихся. Хочется надеяться, что результатом станет пополнение каталога Softkey именами новых, интересных пользователям авторов.

— Ваш Интернет-магазин действует не только в России, но и в СНГ, а также других странах. Существует ли какая-то специфика работы на зарубежных рынках?

— Основной задачей при выходе на новый рынок является локализация. В странах, где работают представительства Softkey, мы открываем офисы, подключаем локальные платежные системы. С учетом специфики территории разрабатываем рекламные и маркетинговые стратегии. А за границами «русскоязычного» Интернета (Эстония, Болгария, Польша) кроме всего перечисленного переводим как сам интерфейс сайта, так и описания программ в каталоге. Мы говорим с пользователем на его родном языке.

— Одним из наиболее продаваемых продуктов является Remote Administrator 2.2, позволяющий работать на удаленном компьютере. А какова надежность такого решения?

— На этот вопрос лучше ответит Дмитрий Курашев — директор компании «Фаматек», производителя этого продукта.

— Radmin 2.2 поддерживает систему безопасности Windows NT/2000/XP/2003, полностью интегрируемую с ОС. Можно предоставить права удаленного доступа пользователю или группе из локального и доменного каталогов, а также из trusted domains или Active Directory. Если система NT Security отключена, доступ к компьютеру контролируется паролем. Radmin защищает свои настройки и обеспечивает безопасность конфигурации, не позволяя задать пустой пароль. Radmin ведет протокол, в котором отражаются все действия программы. Radmin Server имеет собственную таблицу IP-фильтрации — можно ограничить доступ рядом указанных хостов и подсетей. В Radmin включены процедуры самотестирования — это защищает код программы от изменений. В версии 2.2 добавлены такие меры защиты, как задержки при подозрении на перебор пароля, блокирование подозрительных IP-адресов и т.д.

— Известно, что лидером продаж в Вашем магазине является ПО «Лаборатории Касперского». Можно ли выделить среди него продукт, пользующийся наибольшим спросом?

— По количеству заказов, безусловно, впереди программы для частных пользователей — Антивирус Касперского® Personal Pro 5.0 и Антивирус Касперского® Personal 5.0.

Популярность продуктов для домашнего пользования полностью отражает общую ситуацию в Интернет-магазине Softkey. По количеству заказов частные пользователи превалируют, в то время как 75% оборота делают корпоративные заказчики.

— Пользуется ли спросом ПО на основе открытого кода? Как Вы считаете почему?

— Конечно, да — как альтернатива коммерческому ПО и господствующему положению Microsoft на рынке ОС. Однако ПО с открытым кодом не для конечных пользователей, а для специалистов (программистов, системных администраторов и т.д.). При этом маловероятно, что коммерческих приложений на его основе когда-нибудь будет развернуто больше, чем на базе приложений Microsoft. Ведь для их внедрения и сопровождения необходимо большое число специалистов, оказывающих консультационные услуги. На сегодняшнем рынке таковые отсутствуют и вряд ли появятся в ближайшее время.

— Предположим, что я — автор полезной, по моему мнению, программы. Может ли мне быть отказано в сотрудничестве? Почему?

— Мы крайне редко отказываем авторам в сотрудничестве. Отказ может быть вызван тем, что содержание или предназначение программы связано с противозаконной деятельностью, порнографией, наркотиками и т.д. Кроме того, в нашей практике были случаи, когда мы снимали программу с продаж из-за проблем с авторскими правами. Но такие эпизоды — исключение.