Мобильные платежные технологии и требования по безопасности PCI SSC

Что такое mPOS

Под мобильным платежным решением будем понимать программно-аппаратную платформу для торгово-сервисных предприятий (далее – ТСП), позволяющую принимать платежи от физических лиц посредством смартфона/планшета и подключенного к нему считывающего устройства. Посредством mPOS возможно принимать оплату как бесконтактным способом (банковской картой, загруженной в мобильный телефон клиента с поддержкой NFC (далее – NFC-карта), или бесконтактной банковской картой), так и по обычным пластиковым картам (с магнитной полосой и/или EMV-чипом).

Кроме функций защищенного чтения карты и ввода PIN-кода у mPOS должна быть поддержка всех основных способов верификации владельца карты, шифрования данных при передаче между компонентами и процессинговой частью системы, а также возможность печати чеков или их отправки по SMS и электронной почте.

На стороне сервис-провайдера или банка-эквайера, которые занимаются приемом и дальнейшей обработкой данных при mPOS-платежах, используется back-end система (платежный шлюз), схожая с теми, что используются при интернет- или обычном POS-эквайринге.

Для того, чтобы понять, какие требования по безопасности должны предъявляться, на техническом уровне необходимо определить основные компоненты экосистемы mPOS и существующие информационные потоки. Для понимания ответственности субъектов экосистемы mPOS за безопасность платежей на бизнес-уровне необходимо определить существующие бизнес-модели участников платежного процесса.

Схема информационных потоков содержит 8 основных этапов (см. рис. 1):

• этап 1. Сотрудник ТСП подключает считывающее устройство к мобильному устройству (смартфону или планшету), имеющему интернет-соединение. Запускает специальное мобильное приложение и в нем вводит сведения о покупке и сумму платежа;
• этап 2. Клиент вставляет, прокатывает или подносит банковскую карту к считывающему устройству. В случае NFC-карты клиент на своем смартфоне открывает приложение "Кошелек" (Walet), выбирает действующую банковскую карту и подносит смартфон к считывающему устройству. В зависимости от параметров, заданных в карте, запрашивается ввод PIN-кода. В этом случае клиент вводит PIN-код посредством PIN-pad, который может быть встроен в считывающее устройство;
• этап 3. Считывающее устройство считывает карточные данные, шифрует их и передает в мобильное устройство сотрудника ТСП;
• этап 4. Мобильное устройство сотрудника отправляет зашифрованные данные в платежный шлюз, и из платежного шлюза данные передаются в эквайринговую систему. Кроме карточных данных, в зависимости от настроек, дополнительно могут быть переданы сведения о mPOS, транзакции, покупаемом товаре или услуге;
• этап 5. Авторизационный запрос из эквайринговой системы передается в МПС. После обработки запроса результат (принято или отклонено) возвращается в эквайринговую систему. Если карта, по которой происходит оплата, выпущена тем же банком, через который осуществляется эквайринг, то запрос в МПС не передается;
• этап 6. Результат авторизационного запроса передается в мобильное устройство;
• этап 7. Если для карты требуется подпись ее владельца, то в мобильном приложении выводится соответствующая форма, и клиент расписывается (стилусом или пальцем);
• этап 8. Сотрудник ТСП в мобильном платежном приложении выбирает метод отправки чека клиенту. Возможна отправка по SMS, электронной почте или на печать на локальное кассовое устройство.

В реализации описанного выше процесса могут участвовать следующие компании:

• разработчики mPOS-устройств – осуществляют разработку и выпуск аппаратных средств, которые безопасно считывают карточные данные и PIN-код;
• разработчики платежного ПО для мобильного устройства и/или платежного шлюза – разрабатывают клиентское ПО для ТСП и, возможно, ПО платежного шлюза;
• разработчики платформы – компании-разработчики, создающие единую аппаратную и программную часть mPOS-решения для ее дальнейшей продажи сервис-провайдерам mPOS-решений или эквайерам;
• сервис-провайдеры mPOS-решений – компании, выпускающие конечный продукт для ТСП. Компаниями данного типа являются банки-эквайеры или так называемые платежные посредники (payment facilitators). Эти компании могут либо самостоятельно разрабатывать все компоненты мобильного платежного решения, либо лицензировать отдельные компоненты разных производителей и интегрировать их между собой. Платежные посредники, за исключением банков-эквайеров, являются чем-то средним между сервис-провайдером и ТСП. Их клиентами являются ТСП, для которых взаимодействие с банком-эквайером становится прозрачным процессом, так как ответственность за расчеты с ТСП ложится на платежного посредника;
• дистрибьюторы – компании, продвигающие на рынке те или иные mPOS-решения различных производителей и выполняющие функцию перепродажи mPOS-решения ТСП;
• платежный сервис-провайдер (процессинговая компания, платежный шлюз) – компания, которая является посредником между сервис-провайдером mPOS-решений и банком-эквайером. Он обеспечивает информационное взаимодействие между мобильным устройством ТСП и эквайером;
• эквайер – банк-эквайер или процессинговый центр, подключенный к МПС, обеспечивающий авторизацию платежей. Банки-эквайеры, с которыми сотрудничают сервис-провайдеры mPOS-решений, могут использоваться для расчетов с ТСП.

Следует отметить, что компания может выполнять не только одну из указанных ролей. Возможна ситуация, когда компания может полностью разработать все программные и аппаратные компоненты mPOS-решения. В зависимости от того, какие функции будут выполняться компанией, зависит, какие требования по безопасности ею должны соблюдаться.

Перечни основных компонентов и типов бизнес-моделей приведены для того, чтобы понять, как должна разграничиваться ответственность за выполнение требований безопасности между всеми участниками экосистемы mPOS.

Виды сертификации

Первые рекомендации по безопасности мобильных платежных решений были выпущены Visa в 2011 г. В них содержались общие рекомендации для разработчиков и ТСП в части безопасности использования мобильных платежных решений. В 2012 г. Советом PCI SSC были выпущены более детальные рекомендации для разработчиков. На сегодняшний день МПС и PCI SSC почти каждый год выпускают обновленные рекомендации по безопасности mPOS.

Кроме рекомендаций Visa и MasterCard разработали программы сертификации поставщиков мобильных платежных решений. По сути, обе программы достаточно похожи, и с большой вероятностью можно утверждать, что разработка решения согласно требованиям одной из МПС может быть сертифицирована у другой. Обе МПС ведут реестры сертифицированных компаний и mPOS-решений.

Далее будут описаны особенности применения каждого из стандартов PCI SSC к mPOS-решениям.

Стандарты PCI SSC

PCI DSS
В новой версии стандарта появились новые требования, которые как нельзя кстати относятся к безопасности mPOS. В частности, в разделе 9 добавился пункт 9.9, согласно которому необходимо вести учет устройств считывания карт, а также проводить периодическое обучение сотрудников/пользователей, обслуживающих устройства, для того чтобы они умели определять подмену mPOS или иные признаки скимминга. В случае с сервис-провайдерами mPOS-решений или эквайрингами при предоставлении клиентам считывающих устройств они должны будут разработать рекомендации и инструкции по защите от скимминга и довести их до сведения сотрудников ТСП. В рамках выполнения требования 12.8 сервис-провайдеры и эквайеры на уровне договорных отношений могут обязать ТСП выполнять соответствующие требования по безопасности mPOS.

Требование 12.8 также актуально для тех случаев, когда ПО mPOS-решений для сервис-провайдера разрабатывается сторонней организацией. В этом случае выполнение требования 6.5 полностью ложится на плечи компании-разработчика. При этом если компания-разработчик не будет выполнять требования, сервис-провайдер не сможет пройти аудит на соответствие PCI DSS. В договорах между сервис-провайдерами (эквайерами) и разработчиками следует предусмотреть вопрос проведения аудита определенных бизнес-процессов компании-разработчика в случае прохождения сервис-провайдером ежегодной сертификации по PCI DSS, т.к. процесс разработки будет включен в область аудита сервис-провайдера. То же актуально и в случае аутсорсинга иных услуг. В общем случае подтверждение третьей стороной соответствия требованиям PCI DSS в части, ее касающейся, может быть обеспечено путем самостоятельной сертификации по PCI DSS необходимых бизнес-процессов с последующим предоставлением свидетельств об успешно пройденой проверке либо путем предоставления возможности аудита бизнес-процесса в рамках аудита сервис-провайдера (эквайера).

Отметим, что в нашей стране аудит разработчиков в рамках аудита компании-заказчика происходит довольно редко. Разработчики на словах могут гарантировать знание и применение методов безопасной разработки, но по факту не владеть нужными знаниями и не выполнять соответствующих процедур. С выходом новой версии PCI DSS положение вещей должно измениться, так как требования стали детальными, и указанные в тексте стандарта проверочные процедуры обязывают QSA-аудитора проводить более глубокие проверки.

PCI PTS
Стандарт PCI PTS регламентирует требования к безопасности для Point of interaction devices (POI) и Hardware Security Modules (HSM). Считывающее устройство, подключаемое к мобильному устройству, является POI. Как упоминалось выше, в mPOS-решениях используется два класса POI: PIN Entry Device (PED) и Secure Card Reader (SCR). В зависимости от того, к POI какого типа относится считывающее устройство, определяются группы требований PCI PTS, которым устройство должно соответствовать.

В настоящий момент в некоторых предлагаемых на отечественном рынке mPOS-решениях используются считыватели no-name-производителей. Использование таких считывателей не гарантирует безопасной передачи данных между устройствами и делает возможным передачу в мобильное устройство номера карты в открытом виде. Поэтому, выбирая mPOS-решение, необходимо убедиться, что сервис-провайдер предлагает сертифицированное по PCI PTS считывающее устройство.

PA-DSS
Для mPOS-решений PA-DSS в обязательном порядке применим к прошивкам устройств, считывающим карточные данные. Для программного обеспечения, устанавливаемого на мобильное устройство сотрудника ТСП, данный стандарт является рекомендательным. Это связано с тем, что мобильное устройство является недоверенной и слабоконтролируемой средой. Например, на устройстве может быть выполнен jailbreak, который на порядок снижает безопасность устройства и не гарантирует безопасности установленного платежного приложения. Именно поэтому МПС запрещают использовать мобильные устройства для ввода PIN-кода и требуют, чтобы данные от считывающего устройства приходили в мобильное ПО в зашифрованном виде и далее в том же виде передавались в эквайринг. В этом случае данные платежных карт не будут в открытом виде обрабатываться и храниться в мобильном устройстве, а значит, и требования PA-DSS не применимы.

В версии 3.0 стандарта появились новые требования, на которые разработчикам прошивок для считывающих устройств и коробочных платежных приложений следует обратить внимание в первую очередь. Во-первых, каждое выпускаемое обновление должно проходить отдельную сертификацию. Во-вторых, теперь клиенты должны использовать только те версии (обновления) ПО, которые являются сертифицированными и приведены на сайте Совета PCI.

PCI P2PE
Сравнительно недавно вышел в свет новый стандарт безопасности PCI P2PE. Стандарт предназначен для решений, обеспечивающих криптографическую защиту данных при их передаче между всеми компонентами платежного решения. В случае применения шифрования достигается сужение области действия стандарта в ТСП до минимального уровня, так как у ТСП нет возможности получения данных о держателях карт в открытом виде.

В отличие от PCI DSS, который распространяется только на информационную инфраструктуру, PCI P2PE является более комплексным и распространяется не только на инфраструктуру, но и на считывающие устройства и программное обеспечение POI-терминалов (в приложении к mPOS – это считывающие устройства). Стандарт состоит из 6 доменов, требования которых основаны на действующих стандартах PCI: считывающие устройства должны удовлетворять требованиям PCI PTS SRED; программное обеспечение считывающих устройств – PA-DSS; управление ключами шифрования – PCI PIN Security Requirements; платежная информационная инфраструктура ТСП – PCI DSS. Если решение сертифицировано по PCI P2PE, это значит, что данные между всеми подсистемами (от считывателя к мобильному устройству в ПО, от ПО в процессинг и далее) передаются в шифрованном виде, и все подсистемы выполняют требования соответствующих стандартов PCI.

По требованиям P2PE могут быть сертифицированы как отдельные компоненты, так и готовые решения.

МПС рекомендуют использовать P2PE-решения для приема mPOS-платежей. Однако сложность состоит в том, что на текущий момент на рынке существует немного решений подобного типа, поэтому МПС не требуют, а рекомендуют использовать PCI P2PE-решения и при разработке руководствоваться ими. Тем не менее, сервис-провайдерам платежного mPOS-решения нужно быть готовыми к тому, что МПС в скором времени будут требовать обязательной сертификации их mPOS-решений по требованиям PCI P2PE.