Вопросы СИ АВАК (специальные исследования в области акустики и вибраций) - Форум по вопросам информационной безопасности

> 2 all
BBA
О, пиар-отдел Маскома подключился!
Про слабую живучесть маленьких колонок и частую потерю связь межлу датчиками и блоком управления Вы деликатно умолчали...

Есть еще Камертон-3 (от Информакустики) и ЛГШ-404 (от ППШ).

Для Мимо | 66666:
А можно утверждение подтвердить цифрами? Я, как бы, непосредственно к производству отношения не имею, как и к службе рекламаций. Но претензия есть претензия, поэтому хотел бы подробностей Даже безотносительно к тому, что это именно наша продукция.
Надо же понимать чем именно нужно озадачится. Даже если есть какие-то "детские болезни".
Я так понимаю, это в общих интересах?
Чак

Для Мимо!
Я не из пиар-отдела, это во первых.
Во вторых должен сказать Вам, что в Ваших словах есть доля истины. Мне тоже кажется, что маленькие колонки действительно не очень надежны. (Были два отказа, остальные излучатели не отказывали). А вот потерю связи не наблюдал.

Для Мимо!
Похоже Вы правы по поводу ЛГШ404, а вот по поводу Камертона-3 не уверен. Смущают сроки действия сертификата соответствия (21.08.2009 21.08.2018. ) Может быть все таки Камертон-3 не соответствует существующим требованиям?

Увидел ошибку в реестре ФСТЭК: Система Шорох-5Л - на соответствие НМД ПЭМИН

Для BBA | 66674:
Спасибо, это уже конкретные данные.
Если можно, два колонки вышли из строя... За какой период (хотя бы приблизительно) и из скольких? Мне хотелось бы иметь оценку. И разбираться с ситуацией понимая вероятность отказа. Скорее всего это качество покупных изделий. Что, естественно, не снимает ответственности с нас.
Тем не менее был бы признателен за доп. инфо.
Чак

PS
Нет, однако хочу обратить внимание сообщества! Праздник, пить надо, а мы? Ну, точно "шизики"... ;)))) Вот именно поэтому с нами связываться всяческому "забугорному" народу точно не стоит. Дорого обойдётся ;))))))))

Добрый день, BBA и Мимо!

Выражаем Вам свою признательность за выбор нашего продукта.
Для выяснения причин неисправности оборудования прошу Вас направить на мою электронную почту katy@mascom.ru письмо с указанием наименования Вашей организации, наименованием оборудования и описанием причины неисправности.
Мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время и оперативно проведем диагностику оборудования, а также примем все меры для исключения неисправности в дальнейшем.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Всем доброго времени суток :)
Коллеги, мы, как компания - производитель средств защиты (и не только!) действительно заинтересованы в всестороннем улучшении своей продукции. В том числе и на основе замечаний и предложений наших клиентов.
Именно поэтому мы и просим обязательно обращаться к нам, если Вас что-то не устраивает. Выше были изложены замечания к нашим изделиям серии "Шорох-5". Естественно и обязательно наш отдел продаж попросил конкретной информации по претензиям ( Chechaco, MASCOM | 66677; Katy | 66729).
Прошло почти 20 дней - ни слова в ответ... Ни здесь, ни каких-либо обращений к нам по другим каналам. Есть претензии - давайте разбираться и решать проблему. И эту, конкретную, и её источник. Иначе вот эти посты выше сильно смахивают на типичный "чёрный PR" в стиле госдепа США. Мол у вас всё плохо, но что именно и где - не скажем.
Очень бы хотелось, чтобы форум, все специалисты на нём присутствующие, относились и к своим словам ответственно. А вот так, плюнул, авось на кого-нибудь нанесёт, право, некрасиво...
В общем, надеюсь, я никого лично не задел, моя цель не в этом. Просто хочу, чтобы из любого поста был бы хоть малый, но прок... Даже из "негатива", если он отражает реальную проблему.
Чак

В продолжение поста zGORY | 67232 и ответа Chechaco, MASCOM | 67238 в соседней теме про продажу измерительного оборудования.
Андрей Валерианович, если не затруднит, можете назвать пару-тройку моделей капсюлей которые подойдут, более-менее распространенных? А то я что-то по интернету "пробежался" и, смотрю, напряжение поляризации 200 вольт должно быть у искомого микрофона, а мне что-то всё про 48 вольт попадается... Ну кроме оригинального производителя http://www.microtechgefell.de/index.php/de/messtechnik/schall/kapseln. Но всё-таки хотелось бы рассмотреть и альтернативы.

В самом деле, когда искал, не подумал, что в запросах надо указывать, что микрофон измерительный...
Андрей Валерианович, спасибо большое (в обе темы :) ). Теперь попробую найти в наших краях что-нибудь подходящее.

Всяческой удачи!
Найти несложно, вопрос в стоимости и сроках поставки. Обычно именно это главное...
Удачи!
Чак