По оценкам экспертов, на серых клиентов может приходиться до 20% абонентской базы.
В "ВымпелКоме" стали заранее проверять абонентскую базу: если есть подозрения, что имеющиеся сведения ошибочные, клиентов обзванивают и предлагают прийти в офис, чтобы внести корректные данные". "МегаФон" борется с незаконным распространением SIM-карт: оператор штрафует за раздачу комплектов без заключения договоров. МТС также принимает определенные меры, сообщили в компании.
В пршлом году были приняты поправки в закон "О связи", согласно которым операторы сотовой связи не могут передавать SIM-карты посредникам, не требующим от покупателей паспортных данных. С 2014 года в России действует норма, запрещающая продажу сим-карт без предъявления покупателем паспорта и внесения персональных данных абонента в договор. Однако сим-карты продолжают продавать без оформления договора.
Новые правила начинают действовать с 1 июня 2018 года. Они распространяются не только на новые договоры, но и на заключенные ранее.