Вслед за McAfee отличился Symantec - очередное обновление Norton AntiVirus и Norton Internet Security привело к тому, что модуль обнаружения атак стал опознавать фрагменты трафика, используемого при соединении с AOL, как потенциально опасные. В результате диалап-пользователи AOL потеряли связь, а широкополосные пользователи были не в состоянии соединиться с серверами AOL. Ошибочное обновление было заменено исправленным через семь часов.
