Роль документов в коммерческой организации: от делопроизводства к автоматизации процессов управления
Роль документов в коммерческой организации: от делопроизводства к автоматизации процессов управления
Роль документов в коммерческой организации: от делопроизводства к автоматизации процессов управления
12.03.2008
Эффективный документооборот является обязательной составляющей эффективного управления". (www.doc-online.ru)
"Между терминами "делопроизводство" и "документооборот" у нас достаточно часто ставится равенство, при этом под документооборотом понимается ОРД - исключительно-организационно распорядительный документооборот.
Такое мнение сложилось во время появления первых российских систем делопроизводства, ориентированных на государственные учреждения и крупнейшие государственные предприятия. Они были направлены на решение классических задач делопроизводства - на автоматизацию работы с набором определенных процедур, связанных с директивной моделью управления, на регистрацию входящих/исходящих документов, а также контроль исполнения документов "расписанных", прежде всего, первым лицом предприятия. Бизнес-заказчиками таких систем, как правило, являются специальные управления документационного обеспечения управления (ДОУ) в государственных учреждениях и компаниях. В этих организациях (их еще иногда называют "фабриками бумаг") генерируется огромное количество документов, которые необходимо хранить длительный период времени по определенным правилам, поэтому возникает потребность в электронном архиве. Подобные системы установлены также и во многих коммерческих компаниях. Вопрос заключается в том, насколько они соответствуют процедурам управления, принятым в коммерческих организациях, и существуют ли в них процессы, связанные с обработкой документов, поддержка которых этими системами недостаточно эффективна.
Системы, поддерживающие процессный подход к автоматизации, вышли на рынок несколько лет назад и активно внедряются в коммерческих (а также и государственных) компаниях, нуждающихся в автоматизации процессов управления. Как правило, такие системы используют механизм WorkFlow или "потока работ". Кстати, они не менее эффективно могут поддерживать и процедуры директивного управления, но коммерсантам их реализация, как правило, не требуется вообще или в весьма ограниченном объеме".
Покрывают ли такие системы все потребности организаций в электронном документообороте? Ответ на этот и многие другие вопросы можно найти в статье Андрея Фадеева, заместителя коммерческого директора по продаже решений компании "Поликом Про".
Copyright © 2018-2022, ООО "ГРОТЕК"