Половина организаций сталкивалась с простоем в связи с установкой патчей
01.08.2011
53% компаний сталкиваются с простоем при развертывании патчей, говорит Dell KACE. В 29% компаний ИТ-команды производят установку патчей в нерабочее время, что приводит к значительному увеличению затрат и оказывает влияние на баланс между работой и личной жизнью. Лишь 17% организаций смогли произвести обновление ПО без последствий для предприятия и ИТ-персонала.
44% респондентов сообщили, что крупнейшей проблемой в плане патчей является частота их выпуска, затем идет поддержка удаленных пользователей (39%) и время, затраченное на развертывание (38%).
На вопрос, что же сделает работу с патчами более легким, основным ответом была более развитая автоматизация развертывания патчей (37% респондентов), затем последовало большее количество времени на тестирование (20%) и снижение времени на развертывание патчей (18%).
Возможность получать все необходимые патчи в одном централизованном месте также являлась популярным ответом, который выбрали 14% респондентов.
Другие важные результаты исследования:
На вопрос о тестировании патчей, 20% респондентов признали, что их организации сталкивались с проблемами безопасности лишь потому, что патча не было на месте.
45% респондентов тратят до двух часов на тестирование каждого патча прежде чем применять его на предприятии, в то время как 36% уделяют от 2 до 4 часов на патч. Шесть процентов тратят на это более четырех часов. И для сравнения – 16% респондентов вовсе не тестируют патчи перед их применением, а 20% компаний тестируют лишь критические патчи.
Результаты исследования основаны на ответах 276 ИТ-специалистов из Великобритании. Из опрошенных, 41% из небольших предприятий (1 - 99 сотрудников), 38% - из средних (100 – 4 999 сотрудников) и 22% работают в крупных предприятиях (более 5 000 сотрудников).
